愛をカタチに、想いをあなたに。

UCHINOKO STITCH(ウチノコ・スティッチ)は、大切な人やペットとの想い出を刺繍で残すギフトショップです。

ひとつひとつ心を込めて制作し、世界にひとつだけの贈り物をお届けします。

●はじめての方

お子さまの手描きイラストやペット写真を刺繍に。
世界にひとつをお作りします。

「新しいイラストで注文」を見る

●再注文の方へ

前回の刺繍イラスト画像で、同じ商品を再制作。
新規よりお得に。糸色やベースカラーも選べます。

「過去に作成したイラストで注文」を見る
●注文の流れ
「注文の流れ」をご確認ください。
ご不明点はLINEの「お問い合わせ」からお気軽にどうぞ。

オーダー商品

Q&A

Q. オーダーはどうやってするの?

A. ご購入後、公式LINEを友だち追加し「画像を送る」からお手続きください。新規の方は、刺繍したい元画像(手描きイラスト/ペットの線画/メッセージ下書き など)の写真を、リピートの方は前回お渡しした刺繍イラスト画像を、購入者さま名と一緒に送信してください。詳しくはメニューの「注文の流れ」をご確認ください。

Q. 写真はどんなものを送ればいいの?

A. 手描きでもデジタルでもOKです(※現在は線画刺繍=1色対応)。

手描き:白い紙に太め(目安1mm以上)の黒ペンで描き、明るい場所で影・写り込みなし、紙を平らにして真上から撮影。(壁に貼って撮ると◎)

デジタル:背景は白、黒1色・太めの線、ぼかし/グラデーションなし。PNG/JPG・長辺1500px以上で書き出し。

共通:仕上がりは10×10cm内で読みやすい線・文字に調整してください。細かすぎる表現や小さな文字は刺繍では簡略化されます。

Q. 複雑なイラストも刺繍にできますか?

A. 細かすぎる模様や複雑なデザインは再現できません。雰囲気を活かした仕上がりになります。
Q.複数枚を注文できますか?

A. 可能です。詳しくはLINEのメニュー欄から【注文の流れ】→【複数枚の同時注文】をご確認ください。

Q. 商品が届くまでどれくらいかかりますか?

A. 写真とご注文内容の確認後、通常は10〜14営業日(2週間前後)で発送。混雑時は+2〜5営業日いただく場合があります。※土日祝は営業日に含みません。

Q. 送料はいくら?

A. 各商品ページの「送料・配送方法について」からご確認下さい。5,000円以上のご購入で送料無料です。

Q. 支払い方法は?

A. クレジットカード、コンビニ払い、銀行振込に対応しています。

Q. デザイン修正はできる?

A.LINEで画像を送信後のイラストの変更・差し替え・修正はお受けしておりません。変更をご希望の場合は新規としてお申し込みください。※誤送信に気づいた場合は、できるだけ早くLINEでご連絡ください。

Q. ラッピングはできる?

A. 有料オプションでギフト包装が可能です。

Q. キャンセルはできますか?

A. オーダー商品のため、基本的にはキャンセルには応じません。

Q. 返品はできますか?

A. 商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。

※その他ご不明な点は、公式LINEよりお気軽にお問い合わせください。